Politica di ritorno
Vogliamo che tu faccia acquisti in totale sicurezza, ecco perché offriamo un periodo di reso di 30 giorni per qualsiasi prodotto che non soddisfi le tue aspettative.
Cosa dovresti sapere:
- Puoi restituire il tuo articolo entro 30 giorni dalla consegna , a condizione che l'articolo sia integro e non utilizzato .
- Per elaborare il reso è richiesta la prova d'acquisto .
- Non accettiamo resi di prodotti usati.
- Le spese di restituzione sono a nostro carico , quindi non dovrai preoccuparti di spese aggiuntive.
- Il rimborso verrà elaborato entro 5-10 giorni e verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto .
Come avviare una procedura di reso?
Puoi richiedere un rimborso in modo semplice e veloce tramite il nostro sito web:
- Vai alla sezione "Resi" nell'intestazione della pagina.
- Per ricevere assistenza puoi contattarci anche via email, telefono o tramite la chat sul nostro sito web .
Se avete domande, il nostro team del servizio clienti sarà lieto di aiutarvi.
Domande frequenti
Puoi richiedere un rimborso dal nostro sito web. Nell'intestazione troverai la sezione "Resi", dove potrai avviare facilmente la procedura. Puoi contattarci anche via email, telefono o chat web. I resi sono gratuiti e, una volta ricevuto il prodotto, elaboreremo il rimborso entro 5-10 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Ricorda che per poter effettuare un reso, i prodotti devono essere integri e non utilizzati.
No, i resi sono completamente gratuiti.
Puoi verificare lo stato del tuo reso tramite il nostro portale resi online o contattandoci direttamente.
Al momento non offriamo cambi, ma puoi restituire il prodotto ed effettuare un nuovo acquisto.
Ti preghiamo di restituirci il prodotto o di contattarci il prima possibile: ti aiuteremo a organizzare un reso o una sostituzione senza costi aggiuntivi.
Teniamo molto alla qualità dei nostri servizi. Se ricevi un prodotto difettoso o sbagliato, puoi restituirlo senza alcun problema.